今年以来,农行湖北襄樊樊东支行认真贯彻落实省、市分行“一卡通行”、“E网打尽”营销活动精神,按照“上有效规模,创综合效益”的总体要求,进一步增强发展意识,抢占发卡先机,拓展网银客户,加大考核力度,为实现全年各项业务工作目标打下了坚实基础。截止目前,该行新增银联卡发行4830张;银行卡收入达到51.2万元;新增POS商户 8户;POS交易量达到2700万元;发展网上银行客户208户,分别占市分行一季度考核计划的357%和150%。通过突破性发展卡网业务,有效地拉动了全行负债业务稳健增长,各项存款余额突破10亿元,比年初增加10791万元。 创新理念,打造加快发展卡网业务的思想平台。该行把积极拓展银行卡暨电子银行业务作为经营转型的重点来抓,在全行上下形成了“大力营销银行卡暨电子银行客户是银行生存的基础、发展的前提、增效的源泉”的共识。为加快中间业务发展,该行决定在全行开展“111工程”。即用3年时间在全行发展1万个网银客户、新增银行卡10万张、实现中间业务收入1000万元的工作目标,并提出全行上下要把银行卡暨电子银行营销工作做为全行业务发展的核心目标。 创新机制,打造加快发展卡网业务的动力平台。今年初,该行进一步完善业务经营目标考核办法,加大银行卡暨电子银行、中间业务收入考核权重,对分理处(部)设置中间业务收入20分,银行卡暨电子银行业务拓展20分;网银客户拓展10分;贷记卡、POS商户欠计划各扣1分。全面制定《2006年度银行卡暨电子银行业务奖励办法》,对银行卡、网上银行、POS商户、ATM机业务量实行按季排名,按季奖励兑现。成立银行卡部,各分理处(部)配备了网银专管员,形成了全行上下整体联动的营销服务体系。 强力营销,打造加快发展卡网业务的经营平台。一是强力推进银行卡发行。全行上下通过大力营销商铺卡、全力营销校园卡、全面营销社区卡,不断扩大个人客户总量。同时,实施批量发卡战略,做大代发工资业务,拓展服务范围,拉动个人储蓄业务快速增长。二是抢占网银客户,全面开展“e网打尽”为主题的营销活动,大力发展电子银行高效客户,扩大网银交易规模,放大产品效应,推进负债业务可持续发展。同时,该行要求在全行做到“四个一律”:全行贷款发放与收回一律实行网上交易;全行工资发放一律通过网上银行;全行员工一律开办网银业务;全行员工一律学会网银业务操作。三是进一步加强和改进服务管理,继续坚持“全日上班,团队营销”的劳动组合方式,提高工作效率;开展优质文明服务评比竞赛活动,不断改进服务方式和手段,积极推行精细化和规范化服务。四是切实加强卡网业务全员培训工作,分期分批的进行“轻轻松松学网银”的业务培训,支行领导班子、各分理处(部)主任、网银专管员及机关部室负责人参加了培训,并进行了现场演练,以此营造了浓厚的学习氛围,提高了全行全员卡网业务营销能力。 |