核心竞争力是中小城商行的生命线，是中小城商行运行、发展的动力源。但到目前为止，中国中小城商行在国内的竞争力仍处在比较落后的水平上。中国现在已成为世贸成员，面对入世的挑战，面对更激烈的市场竞争，打造核心竞争力是中国中小城商行的必然选择。那么，中小城商行怎样构建自己的核心竞争力呢？本书认为，我国中小城商行可通过四个步骤来打造自己的核心竞争力。
    第一，中小城商行从高层管理者到基层的每一个员工，都应该认知核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用，重视和关心核心竞争力的培养。[详细内容]

　  包头市商业银行是1998年12月成立的，从成立之时起，他们就确立了建设一流金融企业，打造企业核心竞争力的战略目标。经历了从信用社到股份制商业银行经营体制的转变，他们深刻地体会和认识到，只有依靠企业自身的核心竞争力，才能为企业发展带来强人的动力。
    他们坚持围绕以人为本的思路，坚持“学习、创新、诚信、发展”的经营理念，在全行范围内致力打造核心竞争力，结合股份制商业银行经营体制灵活高效的特点，不断创新，寻求快速发展的最佳途径。在金融改革浪潮方兴未艾的今天，学习是前进的基础，不学习就没有出路。[详细内容]

    学习是当代企业求得发展，打造核心竞争力的必然选择。一个企业，如果不注重学习，不能吸收先进的知识利文化，那最终必将被时代所抛弃。包头市商业银行成立伊始就十分注重学习，把狠抓学习放在了重要位置来抓，提倡和鼓励广人员工努力学习，多读门，读好门，不断吸收最先进的学习成果，促进工作绩效。在商业银行，常常听到这样的话：创建学习型企业，争做知识型员工。这从一个侧面反映了商业银行对学习的关注，对学习的重视。全行成立了十几个学习小组，每个小组设立一名小组长，组织员工参与和开展经常性的文化、制度学习，并要求员工及时提交学习心得。学习小组活动的开展，极大地激发了全行员工的学习热情和积极性，互动式的学习和交流，使员工在轻松和愉悦中充实了自己，提高了自身修养。在包头商业银行，处处都洋溢着浓厚的学习气氛。[详细内容]

    曾有人问包头市商业银行行长李镇西：“我们为什么要国际化?”有人认为，像包头那样地处偏远的少数民族欠发达地区好像与国际化关系不大。而李镇西却反复强调，包头市商业银行无论如何都要国际化，这到底是为什么呢？
    李镇西认为，现在经济全球化、金融全球化、信息全球化，世界形成一个大的市场，再不像过去那样是闭门的小农经济。所以包头市商业银行整个的利润的增长的方式、经营的理念，都得按照经济全球化、金融全球化的要求去做。李镇西知道，2006年12月是我国加入WTO的金融开放时限，当代中国商业银行面临着机遇，也必然面临挑战。[详细内容]

    包头市商业银行提出了国际化的目标，坚持认为国际化道路是正确的。在包头市商业银行2006年工作会议上，李镇西行长做了题为《坚定信念，科学发展，为打造国际化的好银行而努力奋斗》的年度工作报告，并高屋建瓴地提出了2006年各项工作的总体要求、经营目标和主要任务，提出了“科学发展，自主创新，提高盈利，国际合作”的十六字方针。包括包头市商业银行在内的中小银行规模较小、势力较弱，与一些大银行相比，国际化道路艰难曲折得多。这就需要中小银行冷静思考，寻找捷径。如包头商业银行开展国际合作，引入微小企业贷款，德国IPC公司的专家给他们进行技术指导，这对包头商业银行提升管理水平、支持地方经济具有重大意义。[详细内容]

    包头市商业银行从成立之初就确立了“服务中小”的市场定位。包头市商业银行把中小企业作为全行的重点客户，坚持扶持和培育并重，使民营企业发展壮大，成为银行长期合作的客户群体，建立了稳固的银企关系。包头市商业银行充分发挥在非公经济融资中的渠道作用，利用一级法人管理层次少、决策速度快，手续便捷、机制灵活的优势，先后支持了4000多家民营企业。2005年中小及民营企业贷款余额就达到56亿元，占全部贷款余额的69．08％。绝大多数民营企业通过包头市商业银行的支持得到了快速发展，这些企业也是包头市商业银行客户的重要组成部分。目前他们的存款占包头市商业银行全部存款的32％，在这方面银行与民营企业实现了双赢。[详细内容]

    2005年，包头市商业银行提出了“巩固、调整、提高、突破”的八字方针，其中就有调整资产结构问题。这是观念的问题，如果一家银行对市场不敏感，对战略定位不清楚，那就很危险。包头市商业银行在当地传统的业务还能满足银行现在客户的需求。但是，包头市商业银行跟国际上一些大企业、大银行相比，服务功能就不够强，产品也不够丰富，服务态度也有距离，服务的质量也差得很远。李镇西行长举了一个例子：“比如我们现在去了外资银行，或者是去了国外的银行，一进门就有人过来跟你打招呼，给你倒水，问你‘需要服务吗?’等等。而我们现在的作业系统，与他们相比还有很大的差距，所以说我们一定要学习国际先进的服务服务。[详细内容]

　　中国银监会主席刘明康在2005年4月15日召开的“小企业融资国际研讨会”上指出，微小企业融资问题关系我国经济社会发展的全局，新的微小企业融资模式将是银行信贷文化和管理体制的一次革命。
　　时隔年余，包头商业银行的成果引起业界瞩目；实践证明 “微贷业务”是构建和谐社会的大工程大举措；是他们在规避信贷风险以后，以特有的“包商行模式”存进千般信赖，
贷出万般深情。[详细内容]

　　合理确定小企业贷款利率是推进小企业贷款工作的重要前提和基础。包商行在确定小企业贷款时，坚持按照市场化、商业化的原则运作。
　　调查发现：大企业虽然不能接受高利率，但加上贷款过程中评估、公证、担保等费用以及贷款时间成本，其总体成本依然偏高。而为小企业贷款，包商行采取了按月等额还本付息的还款方式，这样不仅仅控制了信贷风险，同时也为小企业节约了时间成本和其他评估成本。此举符合了当前小企业的经营发展实际，也有效覆盖了风险，同时使得银行获得丰厚的回报。[详细内容]

    银行向来嫌贫爱富，可同样是银行生意的包商行为何相中看起来并不起眼的小企业？
一个直接的原因是来自宏观调控，或者说是政治的需要。但实际上随着经济社会的发展，中小企业创造的财富比例已经越来越大，无论是政府高层或者是学界都在呼吁：支持中小企业发展，打破贷款坚冰，破裂融资瓶颈！而从错位竞争或者差异化竞争的角度分析：包商行找到了蓝海。[详细内容]