王励弘：线下的获客成本是在下降的

12月18日，由《证券日报》社主办的“2020中国教育资本论坛”在北京举行，多家行业头部企业、知名投资机构汇聚一堂，共同讨论在新的历史环境下教育行业的未来发展方向。瑞思教育董事长兼CEO王励弘出席此次论坛并发表题为“教育与资本——做好新时代的道义之交”的演讲。

今年以来，新冠肺炎疫情的发生，对教育行业产生了深刻影响。王励弘在现场表示，今年是一个非常特殊的年份，在经受严峻考验的同时，也带来很多思考。受疫情影响，线下学校被迫停业，“在这样的情况下，其实是加速了自身的转型，也对我们核心竞争力提出了很大的警示，让我们更加冷静地集中资源做好教育”。

“透过现象看本质，线上和线下现在都不是终局，大家都在寻找未来的教育是什么样子的。”王励弘坦言。在她看来，线上有很多好的地方，因为没有物理的边界，所以可以触达下沉市场、可以对于教育公平做出很多贡献，能够在未来走向更加个性化的教育。

但与此同时，王励弘指出，虽然线下教育确实受到物理半径的影响，且运营难度非常高，不过也有自己的优势，“线下机构在一个更加精准的范围内获客，今年包括瑞思也体会到，线下的获客成本是在下降的，且我们感到线下的需求在非常旺盛地恢复，因为大家感受到了线上线下教育的差距，感受到了线上哪些地方可以做得比较好，线下有哪些地方做得比较好，家长也会去匹配线上和线下的教育资源。”

今年以来，瑞思教育持续推进数字化的全体系落地。疫情期间，瑞思将Rise+平台由家校平台升级为面向全国学生的课程平台，并成功推出了系列在线课程，充分展示了公司的数字化能力。在教学方面，瑞思通过OMO的方式实现了线上线下课程的衔接与融合，收获了良好的效果和反馈。

“教培是一个万亿元级的市场，”王励弘表示，“我们不能忽略技术给教育带来的种种好处，这也是未来在教育行业很重要的一个生产力。”一方面，互联网技术催生了教育新的模式，另一方面，技术也催生了更多教育市场的消费。

那么，什么样的教育公司才会受到资本青睐呢?王励弘认为，在教育领域第一重要的是品牌，第二是课程产品，此外还有商业模式等因素的影响。“技术趋同、产品同质化的教育竞争红海，教育企业必须依靠产品效果才能胜出。”

“教育与资本‘互相善待’才能实现良性互动，”王励弘表示，“资本可以帮助教育企业有一个更好的用户生命周期的管理，让教育产品有更好的体验，让我们的教师教学、学生学习的效率提高。”在王励弘看来，教育应该好好地跟资本结合，因为资本可以带来很多资源的整合，使得教育能够有更广的覆盖领域，触达更广泛的人群。

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