小米集团首次成立软件体验部门

12月18日，小米集团(下称：小米)公布最新组织架构升级及干部任命，新成立三个互联网一级部门，分别为软件与体验部、互联网业务部、业务中台部，部门总经理分别是金凡、马骥、仇睿恒，均向CEO雷军汇报。

通过此次组织变革，小米希望能进一步提升手机及其它核心设备的互联互通能力及整体体验，完善长期可持续的高效商业模式，加强集团的数字化能力建设。

据了解，新成立的三大部门均由过去的多个独立部门整合而来。软件与体验部由原互联网一部、电视部、笔记本电脑部、带屏音箱、相册、云、账号和负一屏等核心体验业务相关部分组成，原互联网一部负责人金凡担任总经理，乔忠良为副总经理。

互联网业务部由原互联网一部的小米移动业务、互联网二部、互联网三部、互联网四部、互联网五部和互联网商业部的广告销售等部分组成，原互联网五部负责人马骥担任总经理，王栋、梁秋实为副总经理。

业务中台部由原商业产品、大数据和云平台的部分业务组成，原互联网二部总经理仇睿恒担任总经理，陈洋、范宇担任副总经理。

据了解，2018-2019年，小米曾经成立过多个独立的互联网事业部。这次重组之后，几个部门的业务目标更为聚焦。这是小米落实其“手机X AIoT”核心战略的重要一步。

首次成立软件体验部门

今年8月，小米集团董事长、创始人兼CEO雷军宣布将集团战略升级为“手机X AIoT”双引擎，围绕手机核心，构建智能生活。

最新披露的财报显示，小米的AIoT平台规模再创新高。截至2020年9月30日，小米AIoT平台已连接的IoT设备(不包括智能手机及笔记本计算机)数量达到2.89亿台;人工智能语音助手小爱同学，9月份月活用户数达到7840万;米家App的月活跃用户数达到4310万，三项数据都是历史最高水平，且持续保持稳定增速。

基于这一庞大的智能生活生态，如何围绕手机核心，完成产品之间的互联互通，打造真正的未来智能生活?在这一命题上，小米不断创新技术，为互联互通的体验升级加码。

今年以来，小米相继提供了“小米妙享”、“一指连”小米UWB技术、Xiaomi Vela等技术，体现了小米对于万物互联的极致用户体验的追求。

而在本次调整中，小米也首次成立了聚焦于软件体验的部门，将过去分散在多个部门中、与体验紧密相关的核心职能组合在一起。

新的软件体验部门以原互联网一部为基础。该部门过去主要负责的工作就是MIUI。MIUI是小米的第一个产品，也是雷军规划的小米“铁人三项”模式中互联网业务的起点。

此次组织架构调整之后，MIUI的优质体验很可能会跨越产品界限，从手机扩展到小米的其它所有硬件之上。不仅如此，小米在组织调整文件中一再提及“互联互通”——这意味着该部门也将致力于将小米的手机、电视和其他诸多智能设备联接到一起，提供更多的智能生活可能性。

数据中台赋能数字化转型

MIUI只是小米互联网业务的起点。应用、游戏、主题、音乐、视频甚至话费充值，小米一直不遗余力地提供各项服务。这些服务不仅让小米产品提供的“智能生活”更为丰富，更帮助小米贡献了可观的互联网收入。

从财报数据来看，2020年第三季度，小米互联网服务收入达人民币58亿元，同比增长8.7%。其中来自境外的互联网收入同比增长75.6%，达到人民币7亿元，对整体互联网服务的收入贡献占比达到12%。

而最新第三方数据显示，小米手机销量已经挺进全球前三。小米是少有的能在国内和国际市场全面开花的企业。一方面，小米优异的体验辅以丰富的服务;另一方面，小米全球市场的用户规模持续扩大，带来更多增量。

而本次调整中，小米将过去几大部门中的互联网服务合并，更将国际业务也放到一起，希望集中力量，统一调配资源，面向中国和国际市场，更高效地提供服务，同时提升商业运营的水平。

值得注意的是，这次调整中，小米还特意设立了业务中台部门。从任命邮件来看，这个部门将负责规划并落地小米集团的数字化转型，建设数据资产，实现集团的数据化运营和管理，提升整体运营效率。

“中台”是过去几年互联网业内的时髦做法，很多公司的中台建设往往大包大揽，定位宽泛。小米此次的中台，关键责任则十分清晰——“数字化”。而数字化的最终目的是提升效率。

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