当监管与监督双向奔赴 消费环境方能更趋优化
(资料图片仅供参考)
近日,山东省临沂市市场监管局公示了一批在调查落实后结合举报人行为,认为不属实的投诉举报。市场监管人员对相关投诉举报进行调查,发现有的事实与举报内容大相径庭,有的举报人所诉情况经查则是子虚乌有。全国12315平台显示,这批公示的举报人投诉举报次数均超过3000次。(据6月12日报道)
当前,恢复和扩大消费是优先发展课题,需要进一步激发广大经营主体的丰沛活力与内生动力。纾困助企、减税降费等各类惠企正向激励措施是推动供给水平提质升级的好招妙招,打造公平公正、透明公开的营商环境同样离不开对经营主体的保护。临沂市市场监管部门一纸“不予立案”的公示,充分彰显出市场监管部门治理能力与治理体系的法治化进程,时度效上把握精准,展现监管力度;有为政府与有效市场充分结合,情理法上考量充分,不失监管温度。
对于假冒伪劣和违法广告等侵犯消费者权益违法行为的投诉举报,是消费者实行监督权利的应有之举,也是经营主体必须接受的一项法定义务。监管部门依法依规受理投诉举报,作出给予受理或者不予受理的处理决定,是法律赋予监管部门的法定权力。作为消费者群体一员的举报人与市场监管部门一样,同样都是消费环境共同的建设者、参与者和监督者。放心安心消费环境的营造。不断提高消费品质,创新消费场景,提振消费信心,推动消费与供给在更高水平上平衡,需要消费者与监管部门双向发力、协同配合。放心消费环境的打造与营商环境的市场化法治化建设是驱动美好消费生活愿景实现的一体两面,两者须臾不离,必须合理兼顾。
但长期以来,有个别人以投诉举报为业,滥用举报权,从中渔利。有的自己或组织人员超出合理消费需求大量构买,有的竞争对手把投诉作为竞争的手段,恶意制造投诉机会,造成司法和行政资源的牵制和投入。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条明确规定,不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的投诉,市场监管部门不予受理。但是如何认定“不是为了生活消费需要”一直是监管中的一个难点。临沂市市场监管局的做法无疑是一个有益的尝试,他们向社会公开对不予立案的投诉并说明理由,既有利于真正的消费者为保护合法权益的投诉的处理,也警示恶意不实投诉“瞎子点灯——白费蜡”,同时也用实例向全社会表明了市场监管部门规则的统一、执法的公正和信息的公开,也有利于促进经营者竞争的公平。
监管部门贯彻“三公一统”,创造良好营商环境,经营主体的发展信心才会越充分,消费者获得感才会越强烈。依法立案查案是履职,依法不予立案,公开公示、回应关切,既是履行法定职责,也是诚恳接受社会监督。
监管部门坚持问题导向与目标导向,真诚协助经营主体提高经营水平,以柔性监管实施容错纠错机制,消弭可能侵害消费者权益的风险隐患,将行政执法资源从大量不实投诉举报中释放出来,集中力量、铁拳出击,查处那些群众身边隐藏的“关键小事”和“消费陷阱”,携手包括举报人在内的各类社会监督力量共同编织一张社会协同共治、高效运转的监督网络,共同打造安心放心的消费环境和公开公正透明的营商环境。
有投诉举报不予立案的公示,举报人的举报事项公开透明;有经营主体被投诉举报的消费公示,被举报人的信息同样一览无余。在监管与举报监督的这场双向奔赴中,正因为执法全过程透明与公开,我们的消费环境方能更加优化,广大消费者的获得感、幸福感、安全感才会更加充实更有保障更可持续。(徐文智)
标签:
您可能也感兴趣:
今日热点
为您推荐
放得下接得住管得好 宁夏林草局全面实现全程网办
上海市林业总站开展湿地健康水生态调研并召开讨论会
相约在广东飞羽悦瞬间 2022广东候鸟护飞行动正式启动
排行
精彩推送
- 当监管与监督双向奔赴 消费环境方能更趋优化
- 2023全国徒步大会暨首届“长城·红色盐池健康行”活动将于6月...
- 当监管与监督双向奔赴 消费环境方能更趋优化
- 焦点滚动:港股内银股持续走低
- 商务预报:6月5日至11日生产资料价格略有下降 速看
- 宜州区新时代文明实践文明旅游志愿服务队
- 商务预报:6月5日-11日36个大中城市食用农产品零售价格情况-...
- 增值税发票抵扣发生异常,开票方不理会怎么办 天天热闻
- 年内第一次降息意味着什么?券商:或预示开启政策加码,任泽...
- 卖货主播逃离618:从月薪3万到降薪离职【附直播电商行业分析...
- 商务预报:6月5日-11日36个大中城市食用农产品零售价格情况
- 年内第一次降息意味着什么?券商:或预示开启政策加码,任泽...
- 广州市发展改革委:争取赋予南沙更大经济管理权限,推动南沙...
- Proteus教程:16x16点阵显示以及流水效果
- 环球今头条!小米48亿将被印度没收?小米官方回应!【附小米...
- 环球今头条!自然资源部:要稳妥有序落实耕地进出平衡
- 天津造老银元价格(2023年06月14日)
- 自然资源部:要稳妥有序落实耕地进出平衡
- 传统车企与新势力正面开撕 “保油先锋”丰田对新势力进行暗...
- 世界热点!金税四期基本开发完成,税务机关将利用大数据实施...
- 装路牙铺地胶 告别“泥水路”
- 天天百事通!最新调价!95号汽油重回“7元时代”【附中国成品...
- 金税四期基本开发完成,税务机关将利用大数据实施税收风险管理
- 追梦之歌!“苦练左手战高考”的女孩韩诗雨获全网点赞
- 当前头条:福特中国裁员并非“空穴来风”,加速转型才破局关键
- 计划明年4月投入使用!安徽一大学建设有新进展_当前视讯
- 为什么要选YPEPRO UNC-45心肌胶囊呢?我来告诉你!
- 环球关注:华泰证券:信贷周期加速下行 广义政府融资走弱
- 厦门打造台青创新创业之城 每日信息
- 速看:央行如期“降息” 增强经济复苏动能
- 22项利好推出 降成本政策接力 今日最新
- 市北高新:6月13日融资买入232.35万元,融资融券余额2.78亿元...
- 【环球报资讯】华泰证券:信贷周期加速下行 广义政府融资走弱
- 央行如期“降息” 增强经济复苏动能
- 【当前独家】前瞻全球产业早报:iPhone15系列已在郑州富士康试产
- 小米某功能7月10日下线 事出突然
- 沪深股通|科华数据6月13日获外资买入0.09%股份 环球快播报
- 海关总署推出16条优化营商环境新举措
- 世界视点!海关总署推出16条优化营商环境新举措
- 发改委等四部门部署2023年降成本重点工作-天天热文
- 绒球花的功效_绒球花
- 四部门明确降成本重点工作
- 四部门发文聚焦降成本 进一步改善企业经营_今日快看
- 减税降费、规范招投标和政府采购制度、降低企业用地成本……...
- 突出“制造业当家” 金融服务供给质效提升
- 全球热资讯!22项!2023年降成本重点任务公布
- 22项!2023年降成本重点任务公布 焦点报道
- 四部门明确降成本重点工作
- 突出“制造业当家” 金融服务供给质效提升 焦点速读
- 共赴一场夏日之约——2023年自治区旅游发展大会暨“新疆是个...
- 无线发射器和接收器原理图_无线发射器
- 南京到青岛高铁还是飞机_南京到青岛高铁 天天聚看点
- 砂纸打磨抛光_砂纸
- 环球关注:三星Galaxy Z Flip 5:折叠手机新品发布,外屏尺寸大幅提升
- 外汇百晓生:CPI数据精准预测,空单再次获利|全球消息
- 每日简讯:海关总署推出优化营商环境16条:帮助企业减负增效...
- 发改委下达73亿元 以工代赈专项投资
- 天天快看:物流企业符合减征城镇土地使用税优惠条件的,应如...
- 发改委下达73亿元 以工代赈专项投资-世界信息
- 全球速读:八项利好,降成本
- 微波炉光波炉一体机使用方法视频(微波炉光波炉) 速递
- 八项利好,降成本
- 利好来了!四部门联合发文,22大举措…|世界快报
- 天天时讯:假冒“西湖龙井”地理标志,上海一茶叶店被判赔8000元
- (经济)四部门部署2023年降成本重点工作
- 天天微头条丨国家发改委:年底前对月销售额10万以下小规模纳...
- 现象级轻客福特全顺:一直被模仿,从未被超越
- 广州二批供地首日
- 天天微头条丨四部委发文明确2023年降成本重点 降低企业税费...
- 万亿政府引导基金背后:落地了多少?投向了哪里
- 利好来了!四部门联合发文,22大举措…|今日观点
- 国家发改委:年底前对月销售额10万以下小规模纳税人免征增值税
- 万亿政府引导基金背后:落地了多少?投向了哪里
- 全球今亮点!齐齐哈尔大学图书馆(齐齐哈尔大学图书馆)
- 每日动态!陕西一县领导出轨女干部,露骨聊天记录堪比梁局长,...
- 热点!重大转变!巴基斯坦以人民币支付首批俄罗斯原油【附中...
- 焦点信息:海关总署推出优化营商环境16条
- 国家发改委等部门:2023年底前对月销售额10万元以下的小规模...
- 台发布“战时应变手册”,教民众识别解放军,希望别透露台军行踪
- 焦点快看:国家发改委:让产教融合型企业真正尝到甜头、得到实惠
- 环球热文:罗照辉署长会见联合国开发计划署驻华代表白雅婷
- 全球快资讯丨海底捞火锅底料含反式脂肪酸?官方回应了【附火...
- 每日信息:国家发改委等部门:2023年底前对月销售额10万元以...
- 商务部副部长李飞:多措并举稳步扩大对非投资_当前最新
- “360智脑大模型”正式发布!周鸿祎:国内大模型水平已赶上GP...
- 世界关注:国家发改委:让产教融合型企业真正尝到甜头、得到实惠
- 即时:赋能电商直播 助力经济强省——河北联通电商直播解决...
- 罗照辉署长会见联合国开发计划署驻华代表白雅婷
- 【环球速看料】2023苏州gtshow改装车展举办时间
- 热点!武昌区杨园街道:社企联动问需于民,破损路面“修”出...
- 四部门:加大滥用行政权力排除、限制竞争反垄断执法力度
- 世界通讯!四部门:推动贷款利率稳中有降 推动经营主体融资...
- 当前焦点!重磅突破!中科大实现1000公里级量子密钥分发【附量...
- 居民不爱贷款?5月住户贷款增加3672亿元
- 四部门:加大滥用行政权力排除、限制竞争反垄断执法力度 最新
- 国家发改委等部门:推动贷款利率稳中有降-今日最新
- 世界时讯:国家发改委等部门:推动贷款利率稳中有降
- 财税合规师能力验证工作正式启动|新消息
- 宁德时代推出重卡换电产品 骐骥换电几分钟满血复活
- 大手笔!沙特在中国投资超100亿美元:涉汽车、医疗等领域