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河北省银行保险机构将开展营业网点走访体验自查自纠 切实提升金融服务水平

日前,记者从河北银保监局获悉,为推动银行保险机构更加精准、有效地开展金融知识宣传活动,切实提升金融服务水平,河北银保监局印发《关于开展银行保险机构营业网点走访体验自查自纠工作的通知》,制作了《银行保险机构营业网点走访体验评分表》。

据悉,该活动主要组织辖内银行保险机构对网点教育宣传、常态化教育宣传区设置、适老服务措施、投诉流程公示、宣传海报张贴、风险提示和服务体验等七个方面进行自查自纠,即查即改,进一步完善常态化宣教和服务流程、设施等,提升消费者网点金融服务体验。(记者 郑佳洵)

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