打造一流营销团队 工行湖北省黄冈分行强化团队管理能力

为打造一流营销团队，工行湖北省黄冈分行自2020年7月组建“火种团队”以来，从强化管理入手，不断提升管理能力，打造高效团队，强化新业务、新产品、新技能的落地，坚持以人为本，提高员工成就感、幸福感，强化团队管理效能，推动基层行零售业务持续稳健发展。截至2022年3月末，该行2名火种团队成员被省分行评定为5星级慧享培训师;12名成员转岗为客户经理;5名成员走上了网点负责人岗位;2名成员提拔为支行行长助理，为全辖零售业务发展打下了坚实基础。

加强组织管理，提升成员素质。该行定期通过对火种成员培训、动态分享等规定动作的履职情况开展检查，及时发现火种团队成员履职中存在的不足，并针对发生问题的原因、规律进行总结分析后，通过发布《火种计划培训课堂》形式对相关业务管理予以规范，并按月、季汇总开展集中培训，提高团队成员业务技能，达到强化火种成员履职能力的目的。

梳理职责清单，明确工作内容。该行个金部作为火种团队的直接管理部门，按照团队的职责分工，整理形成涵盖日常营销工作的日、周、月、季度履职清单，提示火种成员按周期有序开展职场营销及厅堂微沙龙等各项工作，有效发挥团队效能。个金部还通过进行清单内容更新，利用清单帮助火种团队全面系统地掌握工作内容、明确管理要求，提高履职工作效率。

推动考核评价，定期考核兑现。该行出台了详细的火种团队履职考核细则，按周登记业绩、按月通报得分、按季兑现绩效，激发了团队的积极性。同时，单独配置专项奖励资源，按照月度及季度考核得分计算月度岗位绩效，采用得分制和排名制相结合的考核模式，鼓励火种团队成员有效履职，奋发有为。同时及时发现人才，大胆提拔使用火种团队优秀人才，在薪酬和职级上进行双重激励，从而有效地推动了“火种团队”的发展。

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