争当营销标兵创一流业绩 台州市工行系统“春华奖”A类十佳网点出炉

千年台州府，双溪灵江汇。在这座浙江首个国家历史文化名城里，有一支年轻的专业团队，他们全力追求“业绩一流、管理一流、服务一流、人才一流、文化一流”的发展目标，连续五年荣居台州市工行系统“春华奖”A类十佳网点之列，并荣获2021年工总行“青年文明号”，可谓是春华秋实、实至名归。

争当营销标兵，创一流业绩。充分发挥青年员工的生力军和突击队作用，全面开展“青年普惠先锋行”系列活动，结合网点处于小微企业密集区域的地理优势，分片规划，逐户走访，上门洽谈，精诚合作，开拓目标市场，创造骄人业绩。年轻的公司客户经理、个人客户经理、临柜工作人员，组成了公私联动金融服务小分队，共同为企业及其法人、股东、员工，提供公司和个人金融以及非金融服务。尤其是根据高端客户的实际需求，有针对性地开展理财沙龙等特色活动，社会影响力和品牌美誉度日益提升。

争当合规标兵，创一流管理。以健康持续发展、安全合规经营为前提，加强内部经营管理，坚持每天召开班前晨会、每周组织讨论会、月末举行工作总结会，规范学习，夯实基础，着力提高青年员工的综合素质和专业能力。定期开展“金点子”征集评选活动，回顾最近阶段的各项工作，分析总结网点存在的问题，制定下一步的计划方案和重点目标，确保整个团队高效运转。其中，网点内管负责人周丽敏总结提炼了《内部管理“三三”工作法》，有效地助力了市工行系统营业网点运营能力的提升，她本人也由此荣膺工银集团“合规标兵”称号，起到了青年党员的表率作用。

争当服务标兵，创一流服务。将客户满意银行作为目标，以争创星级网点为抓手，在青年员工中开展“新服务 心满意”服务提升季、“争当五星柜员展现青春风采”暨“立足岗位显身手”服务提升活动，将优质服务理念输送给每位青年员工，规范推广“临柜十八步法”，推动年轻人争当优质服务的先行者、示范者和引领者，从而带动整个网点服务质量的提升，用诚心、热心、耐心的服务接待每一位客户，提升客户体验。发挥青年员工的创新能力，以组织上街入户宣传，进驻企事业单位举办讲座等普及金融知识的线下方式，结合微信、微博等新型渠道和制作H5、微视频等线上传播手段，进一步提高工商银行产品和服务的专业知名度。

争当学习标兵，创一流人才。注重提升青年员工的业务技能，每周开展政策传达、服务培训、产品知晓、制度学习和岗位练兵，挖掘潜力，激发动力，优化团队配合，汇成整体合力，使全辖上下凝成一条心、使出一股劲。特别是在建党100周年庆祝活动的日子里，组织“青年悦读会”“重走长征路”等特色活动，开展党史学习，汲取奋斗精神，赓续红色传统，同时鼓励青年员工，利用业余时间，参加各种社会培训，努力提高综合素质，为职业生涯发展夯实基础，争当“又红又专”“一专多能”的青年人才。

争当文化标兵，创一流文化。鼓励年轻人参加政府部门和上级行组织的公益、竞赛、文体等主题活动，发挥青年员工特长，展现青春风貌精神，形成“奉献、乐学、拼搏”的良好氛围，为网点发展注入了源源不断的动力。比如，在上级行趣味运动会中，该行获得了两个单项第二名、团体第三名的成绩;多次自发组织到江滨公园、巾山公园，进行环保宣传、清扫白色垃圾的活动。此外，注重劳逸结合，在葡萄成熟季到田园采摘，在临海桃花节组织赏花观光，调节紧张的工作节奏，激发充沛的发展动能，做到张弛有度、源远流长。

荣誉既是过往成绩的注解，更是今后努力的鞭策。靖江支行负责人表示，该行将以2021年工总行“青年文明号”作为新的起点，在业务发展和经营管理中，进一步鼓舞青年员工的工作活力，用其所长，尽其所能，以更高的业绩、更优的服务、更好的状态，把青年风貌精神传承发扬下去，促进网点服务质量和经营发展持续保持昂扬向上的发展势头。

靖江支行青年员工走进沿岸村老年活动中心，开展金融宣教活动，提升反诈意识。

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