寒日外拓传暖意 反诈护航守民心！绍兴银行仙居支行双线服务暖岁末

冬意正浓，年味渐近。当前既是资金往来密集、金融服务需求集中的关键时期，也是电信诈骗、非法集资等违法活动易发高发阶段。为精准对接群众金融需求，切实筑牢金融安全防线，绍兴银行仙居支行组建专项外拓小队，主动走出营业厅，深入社区、商圈及沿街商户，开展“营销服务+反诈宣传”双线外拓行动，以实际行动延伸金融服务触角，用责任与热忱守护岁末金融安全。

外拓过程中，尽管寒风凛冽，工作人员始终保持饱满的服务热情，走街串巷、逐户走访，深入了解商户和居民的实际需求。针对商户经营者年末资金周转及财务安排需求，重点推介适配的信贷产品、定期存款及特色金融服务，并结合实际案例，详细讲解产品特点、办理流程和风险提示，助力商户合理规划资金使用。面向社区居民，则围绕家庭储备、节庆消费等需求，介绍适宜的金融产品与服务方案，通过面对面沟通拉近服务距离，让金融服务更加贴近群众生活。

在开展营销服务的同时，支行同步强化反诈宣传工作。工作人员化身“反诈宣传员”，结合岁末年初诈骗案件高发特点，以通俗易懂的语言剖析常见诈骗套路。针对老年群体，重点提示“高息理财”“养老投资”等风险，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的防骗原则；面向商户和返乡群众，则重点讲解虚假转账、刷单返利、冒充客服退款等常见骗局的识别要点与应对方法。现场发放反诈宣传资料，指导群众下载安装国家反诈中心APP，并讲解账户安全设置注意事项，切实提升群众识诈、防诈、拒诈能力。

“这么冷的天气还能上门服务，不仅帮我了解了理财方式，还教会了防骗知识，真的很贴心。”沿街商户李老板在咨询结束后由衷称赞。不少群众主动驻足交流，工作人员耐心解答金融业务疑问，结合实际案例普及反诈知识，在互动中实现营销服务与风险防控的有机融合，现场氛围热烈而有序。

下一步，绍兴银行仙居支行将持续坚持以群众需求为导向，推动外拓服务常态化、精细化，将专业金融服务与反诈宣传深度融合，持续提升金融服务覆盖面与风险防控能力。在寒冬中坚守服务温度，在一线中筑牢安全防线，以实际行动守护群众财产安全，不断增强群众的获得感、安心感和信任感，为岁末年初金融稳定和民生保障贡献仙居支行力量。

（绍兴银行仙居支行 李雪）

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