微盟集团携手百胜软件重塑新零售格局
3月11日,港股微盟集团(02013.HK)收于21.05港元/股,上涨13.66%。这一上涨的背后,除了港股科技板块全面反弹影响外,微盟集团在新零售布局上的发力也不可小觑。
3月10日下午,微盟集团宣布与百胜软件战略合作,双方将围绕企业在数字化转型过程中的数据、场景、业务创新等维度,进行深度融合,发挥各自在私域运营、精准营销等方面优势,为数字化零售企业提供一体化智慧运营解决方案,重塑零售经营新格局。
对于合作细节,百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍在接受记者采访时表示:“大方面来讲应该是数据要打通,这是基础,另外商品、会员、订单等数据全部要打通,我们希望可以做到千人千面千店这些场景。”
“希望通过我们的努力帮助客户找到指数级增长方式,这是所有经营当中最难的部分。要猜消费者喜欢什么主要根据上一次交易,由于消费者行为淘宝算出来的可能成功的下一次交易商品,成交概率会更高。我们做的事情也是把消费者行为数据+交易数据,由微盟系统做最大化生产和采集。”微盟集团副总裁凌芸对记者称。
强强携手加速赋能零售企业数字化转型
零售企业在数字化转型过程中往往面临“落地不彻底、效果不明显、价值不明确”等掣肘。
为完善数智服务生态链,帮助企业构建一体化的数字运营体系,微盟集团与百胜软件将立足各自的系统和中台优势,从数据、产品、业务等三个层面展开合作。
3月10日,布连珍在接受记者采访时称:“百胜软件是全渠道数字零售解决方案服务商,构建服务零售企业的业务中台+数据中台+技术中台,帮助零售企业沉淀共享服务能力,构建全渠道、布局新零售。”
“本次与微盟集团的合作,是百胜软件的中台能力和微盟集团前端数字零售能力的结合,现阶段微盟集团与百胜软件共同服务的企业超过100家,涵盖大服饰、美家、快消等几大行业。双方合作是行业发展的趋势,也是企业需求的推动。双方将发挥各自优势有效协同,致力于为零售行业提供‘线上+线下、前端+后台、私域+公域’一套立体的整体解决方案,实现业务的稳健增长。”布连珍补充道。
对于两者战略合作的细节,凌云对记者表示道,“如果我的商城只是承担卖货功能,且能生产加购行为(数据),虽然有用但不完整。所以在整个业务板块当中微盟负责生产数据,之后由百胜软件负责加工,针对用户数据来决定营销策略。具体就是百胜系统帮客户在清洗数据,把有用数据进行一些价值提炼,形成营销的策略。”
数据智联驱动零售数字进阶
现阶段,零售业爆发式增长的关键是“数智经营”,围绕着数据的获取、处理和应用能力,数智经营的业务布局要依次实现业务数字化、数据资产化和数字业务化。
业务数字化即是人、货、场的数字化;数据资产化意味着数据要做好储存、清洗、分类和计算;到了数字业务化阶段,就可以通过公域精准拓新和实现私域持续增长。
百胜软件和微盟集团的合作,即是沿着这条“进化之路”,共同打造零售新基建,提升数据的应用价值。
“如微盟集团的系统能力覆盖了数据生产、数据采集和数据应用,百胜软件多年积累的中台能力具备了全渠道数据的接入、清洗、分类和建模能力,双方合作实现全渠道数据融合,由百胜软件制定差异化营销策略,微盟实现差异化营销策略,共同助力客户布局数智经营。”凌云对记者称。
事实上,此前与梦洁集团的合作中,微盟集团及百胜软件通过精准营销及数字化赋能等手段,促成销售额快速增长。
梦洁集团于2018年6月牵手百胜软件立项企业中台项目,实现全渠道业务的落地及会员融合;并于2019年7月牵手微盟集团,通过智慧零售解决方案加速门店线上布局打响“云生意战”,企业中台项目支撑线下3000多家终端门店、仓库发货提速30%。
梦洁集团副总裁、梦洁一屋好货创始人成艳表示,借助微盟直播小程序,梦洁集团创造单场直播4小时销售额突破2500万元,访问人次超60万的业绩。通过与微盟集团和百胜软件的合作,梦洁2020年会员增长率390%、疫情期间GMV超1亿。
随着零售业进入数智化发展阶段,新基建将是未来数字经济的发展基石。对此,百胜软件首席咨询专家胥子毅表示,零售企业想要实现数智化升级,基础设施云化、触点数字化、业务在线化、运营数据化、决策智能化“五部曲”是必由之路。(记者 施露)
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